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按照企業(yè)人員排班安排設置，將不同時間段的400電話來電轉接到400電話下綁定的不同的座機或手機號碼接聽。

根據企業(yè)各區(qū)域管理需求，將不同區(qū)域的400電話來電轉接到400電話下綁定的不同的座機或手機號碼接聽。

400電話轉接人工服務，自動播報客服人員工號，體現管理規(guī)范有序的大企業(yè)服務形象。

對坐席服務人員的服務進行評價，通過此功能可以分析每個轉接電話的評價數據。

按照綁定號碼的順序優(yōu)先接聽，保證讓業(yè)務能力強的客服人員優(yōu)先接聽客戶來電，提升客戶服務效率和成交率。

系統無規(guī)律分配給所有客服人員。

按照綁定的號碼接聽來電量平均分配給所有客服人員，保證了客服人員工作量平等，最大限度做到業(yè)績評比的公平公正。

遇忙線或無應答時，系統可提示用戶留言或等待。亦可設置留言導航按鍵，方便及時回復客戶電話。

用戶設置黑名單后，被列入黑名單的電話號碼將不會被接入，從而有效攔截不想接聽或惡意騷擾電話。

用戶設置白名單后，只有白名單中的電話能撥通企業(yè)400號碼，相當于VIP400電話，其他號碼不能撥通。

老客戶來電立即彈屏顯示客戶信息及歷史溝通記錄，企業(yè)更有針對性的為客戶服務，提高成單率。

一部電話一組密碼隨時隨地一鍵入會，讓企業(yè)會議召開不受時間和空間限制，節(jié)省會議成本，提升溝通效率。

每一個400電話用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時查詢業(yè)務使用情況，并根據需求作相應的設置。

實時查看企業(yè)來去電情況，通話記錄、客戶留言輕松試聽下載。

自動記錄每一個400電話來電客戶信息、業(yè)務溝通記錄，售后服務記錄，完整保存，統一管理。

移動辦公考勤、簽到、審批、企業(yè)通訊錄讓工作更簡單；消息已讀未讀，任務管理，讓溝通更高效。

屬于公司內部的聊天工具，讓企業(yè)內部員工間的溝通更加便捷、安全。

根據企業(yè)自身需求靈活設置不同的時間段（如上下班時間，節(jié)假日、營銷活動日等）定制不同的彩鈴。

正常撥打電話到無人接聽等待時間不超過60秒，超時等待功能可自行設置延長接通時間，最大限度留住商機。

遇坐席全忙，系統自動播放邀請客戶繼續(xù)等待語音，讓原本直接掛機的客戶繼續(xù)等待坐席接通，最大限度留住商機。